(Article publié le 9 mars 2026)
Après deux premiers sondages (2024 et 2025) riches en résultats éclairants et ayant mené à plusieurs aménagements, le Nautisport diffusait, mi-janvier dernier, sa troisième enquête de satisfaction, avec un focus particulier sur le secteur Piscine. Les centaines de réponses récoltées lors de cet exercice ont permis, une fois encore, de mieux cerner vos motifs de satisfaction mais aussi, et surtout, vos attentes et vos inquiétudes.
Les principaux résultats, présentés voici peu aux responsables du centre sportif et aux membres du conseil d’administration, peuvent être résumés comme suit :
- Dans les quatre secteurs d’activités (Piscine, Fitness, Cours collectifs, Infrastructures) et pour les différents publics (particuliers, écoles, clubs), les horaires d’ouverture et l’offre globale d’activités récoltent d’excellents résultats. L’élargissement des horaires d’ouverture de la salle fitness (jusqu’à 22h00 en semaine et dès 7h00 durant les vacances estivales), décidé suite à l’enquête 2025, est très positivement accueilli.
- Catastrophiques l’an dernier, les résultats du secteur fitness sont en net progrès, grâce notamment à la possibilité de bénéficier du suivi et des conseils de coachs, à l’important rabais proposé durant la 12aine des Sports et, comme indiqué ci-dessus, à l’élargissement des horaires d’accès. Tout n’est évidemment pas encore parfait dans ce secteur, encore (légèrement) à la traîne par rapport aux trois autres ; d’autres modifications devront donc être envisagées pour poursuivre cette remontada.
- Si les stages sportifs développés par le centre sportif depuis 2022 enregistrent d’excellents résultats et si les infrastructures récréatives (toboggan, rivière sauvage, etc.) récoltent de très bonnes notes, les familles fréquentant la piscine pointent néanmoins du doigt différents éléments à modifier pour améliorer leur expérience (tarifs « bébés », tables à langer, etc.). Bonne nouvelle : de petits chantiers et de grandes annonces sont en réflexion et en préparation !
- Malheureusement, le principal point noir de cette enquête 2025 concerne la propreté des vestiaires, en recul par rapport aux précédents coups de sonde et ce, tant côté Piscine que Fitness ou aux abords des terrains. Pour y remédier, les équipes du Nautisport ont déjà enregistré, au cours des dernières semaines, l’arrivée d’une employée supplémentaire et pourront prochainement bénéficier de nouveaux outils de nettoyage plus performants.
